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一方面ღ★★,数字基础设施已经在AIღ★★、5Gღ★★、云计算ღ★★、大数据等推动下越来越完善ღ★★;另一方面ღ★★,随着互联网人口突破全球总人口的50%ღ★★,市场已经被教育得足够成熟ღ★★。
埃森哲研究发现ღ★★,在2018年ღ★★,通过新的业务带来的企业营收占全部营收的50%以上的中国企业仅仅占7%ღ★★,也就是说ღ★★,还有93%的企业一直依赖于现有的业务ღ★★。2019年ღ★★,这个数字是9%ღ★★。
“我们把这9%的企业叫做转型领军者ღ★★。”埃森哲大中华区企业技术创新事业部运营及交付总裁贾缙说ღ★★。
进入2020年ღ★★,疫情带来的消费者行为变化ღ★★,正加速企业数字化转型的迫切性ღ★★。可是该如何迈出第一步ღ★★,利用数字化来促进主营业务的增长一本大道中文无吗ღ★★,并且开拓新的业务?
通过埃森哲对领军企业数字转型的跟踪调查ღ★★,埃森哲发现ღ★★,借助数字化成功转型的企业ღ★★,普遍以业务转型为导向建立战略格局ღ★★。
打个比方ღ★★。假设有套乡下的小房子需要翻新一本大道中文无吗ღ★★,房主可能会采用不同的方式ღ★★:第一种方式是把墙刷成新的颜色ღ★★,看起来更现代风ღ★★;第二种方式是加建或者扩容房间ღ★★,比如多弄一个影音室ღ★★;第三种方式是更新所有电路水道乐虎官网平台ღ★★,配上现代化的设施ღ★★,这样一来ღ★★,房子既可以自己住ღ★★,还可以改装成民宿或者共享办公空间ღ★★。
所以ღ★★,虽然都是在翻新房子ღ★★,但是路径完全不同ღ★★。如果把房子看作企业ღ★★,那么企业进行数字化改造也同样有三种方式ღ★★。
第一种方式是用新的技术进行改造ღ★★,比如把传统的线下数据搬到云上ღ★★;第二种方式是改善或者增加公司现有业务流程ღ★★。“但其实我们看到的最好的方式ღ★★,却是是第三个ღ★★。第三种做法是在充分利用现在最新的技术手段ღ★★,提升企业功能ღ★★,并且开拓新的商业领域ღ★★。”贾缙说ღ★★。
这三大价值维度并行不悖且相辅相成ღ★★:智能运营让企业在核心业务上的优势愈加巩固ღ★★;核心绩效提升又为企业探索新市场ღ★★、新业务提供强大的财务投资能力ღ★★;新兴业务的概念验证与规模化ღ★★,也与核心业务形成协同效应ღ★★。“三面推进ღ★★,才能使企业更好的释放数字价值ღ★★。”贾缙说ღ★★。
按照这三个维度打造新业务并实现营收增长的公司被称为“领军者”ღ★★。领军者的特性有三点ღ★★:首先ღ★★,格局长远ღ★★,用增长思维部署数字转型ღ★★;其次ღ★★,更关注数字化带来的颠覆性创新和增长ღ★★;第三ღ★★,对数字转型项目的管理强调勇于试错ღ★★、持续评估并快速调整一本大道中文无吗ღ★★。
以高德地图为例ღ★★。“如果说高德地图最开始的定位是成为一家地图供应商ღ★★,那么现如今它已经把业务扩展到了出行领域ღ★★。”贾缙说ღ★★。据了解ღ★★,高德地图于2019年推出了传统出行数字化升级方案ღ★★,从连接一本大道中文无吗ღ★★、技术ღ★★、生态三个维度为传统出行企业提供支持ღ★★。
在连接方面ღ★★,高德地图会依托自身海量数据ღ★★,连接起广泛的出行用户ღ★★;在技术方面ღ★★,高德地图不仅提供一站式出行解决方案ღ★★,还提供新出租车数字化解决方案ღ★★,同时联合约约出行推出网约车SaaS服务系统ღ★★;在生态方面ღ★★,高德地图也将联合阿里巴巴生态圈的各成员ღ★★,在数据ღ★★、风控ღ★★、支付ღ★★、金融等方面为传统出行企业提供全方位服务ღ★★。
“在竞争激烈的环境里ღ★★,大家或许还在谈论红海ღ★★、蓝海ღ★★,但我们发现很多行业里已经出现了强者恒强的现象一本大道中文无吗ღ★★。强者为什么强?是因为他们在新技术的渗透ღ★★、在对员工和企业文化的改进方面ღ★★,走得更快ღ★★,因此在商业回报上得到的结果也更好ღ★★。”贾缙说ღ★★。
现在乐虎官网平台ღ★★,打开任何一家电商平台ღ★★,在首页的“猜你喜欢”栏目中ღ★★,点进去都能看到“千人千面”的个性化推荐内容ღ★★;新闻咨询平台也是如此ღ★★,有时候一段不经意间的对话都会被算法捕捉ღ★★,平台随后便会推送给你感兴趣的话题ღ★★。
基于用户喜好的智能推荐正在成为互联网商业的主流ღ★★。“埃森哲在2013年的报告中就指出ღ★★,商业将全面数字化ღ★★。”贾缙说ღ★★。
如今ღ★★,随着微软ღ★★、谷歌ღ★★、阿里巴巴ღ★★、亚马逊等大平台不断输出的技术能力ღ★★,中小型互联网企业将跨过技术的鸿沟ღ★★,用平台提供的技术产品去实现商业智能化ღ★★。
越来越多的互联网公司正在使用智能技术改变他们和用户的互动ღ★★,最终实现更大的商业价值ღ★★。云计算ღ★★、大数据等技术的快速发展也降低了数字化转型的投入和技术门槛ღ★★,一个低成本的智能商业时代已经到来了ღ★★。
“可是ღ★★,如果任何一个人都可以用‘千人千面’的算法ღ★★,那大家不就又站在起跑线上了?未来数字化该怎么进一步转型?”针对这一问题ღ★★,贾缙认为ღ★★,“通过构建数字化供应链ღ★★,重塑场景是关键ღ★★。”
第一层含义是随着新冠疫情的不期而至一本大道中文无吗ღ★★,尽管不少企业受到了巨大的冲击ღ★★,但同时也催生出各种新需求ღ★★、新生活方式和新消费模式ღ★★,高价值的数字化供应链意味着将同时具备降低成本与提升利润的双重身份ღ★★。
埃森哲调研发现ღ★★,虽然企业由于所处行业ღ★★、规模ღ★★、经营状况和客户需求的不同ღ★★,有着各自的供应链挑战ღ★★,但有一点是相通的ღ★★,那就是需要构建动态ღ★★、灵活的智能供应链体系ღ★★。通过引入颠覆性的数字技术和运营模式ღ★★,打破企业内外部的信息孤岛一本大道中文无吗ღ★★,能够大幅提高企业本身的运营效率ღ★★、降低成本ღ★★。
以亚马逊为例ღ★★。其使用的“无人驾驶”智能供应链可以自动预测ღ★★、自动采购ღ★★、自动补货ღ★★、自动分仓乐虎官网平台ღ★★、自动根据客户需求调整库存精准发货ღ★★,从而对海量商品库存进行自动化ღ★★、精准化管理ღ★★,整个过程几乎零人工干预ღ★★。
“不仅仅是消费零售行业ღ★★,制造业也好ღ★★、汽车行业也好ღ★★、化工行业也好ღ★★,每个行业都有供应链方面的需求ღ★★,这个需求不仅体现在提高运营效率ღ★★、也体现在识别风险ღ★★、快速响应上ღ★★。”贾缙说ღ★★。
“重塑场景”的第二层含义是当企业面对疫情这样的风险时ღ★★,不仅需要能快速响应并缓解风险ღ★★,还应主动识别到供应链风险ღ★★,通过系统性根因分析ღ★★,在采购ღ★★、制造ღ★★、仓储ღ★★、物流等各环节及早发现异常问题ღ★★,提高供应的持续性和可靠性ღ★★。
尽管供应链的突发事件总是不期而至ღ★★,但是在大数据ღ★★、智能系统和互联生态系统的加持下ღ★★,如今供应链也能够根据早期的种种迹象ღ★★,对突发事件加以预测ღ★★。
例如ღ★★,通过构建不同于传统供应链的新型运营模型的智慧供应链ღ★★,企业能够改变游戏规则ღ★★,增加供应链的韧性ღ★★,从而形成新的核心竞争力ღ★★。
基于此ღ★★,埃森哲搭建了智能控制塔平台ღ★★,来连接供应链生态中各平台和参与方ღ★★,从而实现端到端的实时可视ღ★★、关联性的洞察ღ★★、并能利用人工智能或机器学习等技术来预测未来ღ★★、提供多套问题解决方案ღ★★。
供应链智能控制塔作为系统架构ღ★★,本质上是一个智能服务中心ღ★★,可实现对供应链的数据可视ღ★★、实时监控ღ★★、智能分析与辅助决策ღ★★,帮助企业构建以需求为驱动的协同ღ★★、敏捷ღ★★、实时ღ★★、动态的智能供应链体系ღ★★。
智能供应链体系的打造还可以进一步促进数字孪生的建设ღ★★。贾缙认为ღ★★,新基建把发力点主要落在了5Gღ★★、数据中心等基础建设上ღ★★,这意味着国家的新基建更多的是在建一个虚拟世界ღ★★。
“像我刚才说的智慧供应链ღ★★,在未来也会逐渐渗透到‘城市的数字孪生’中”ღ★★。贾缙说ღ★★,“埃森哲已经和地方政府合作ღ★★,帮助地方上实现数字化集成升级ღ★★。实际上ღ★★,新基建围绕七大领域展开ღ★★,由此带来的机遇ღ★★,并非局限于特定行业和部分企业ღ★★,而是一个广泛集聚经济未来提升新动能的过程ღ★★。”
尽管系统韧性是衡量企业运营能力的重要指标ღ★★,但是根据埃森哲最近一项面向全球8300家企业在新冠肺炎疫情发生前的调研显示ღ★★,仅有10%的企业表现突出ღ★★,成功掌握了建立系统韧性ღ★★、发挥技术投入价值的“秘钥”ღ★★。
“我们总结下来ღ★★,掌握‘秘钥’的企业ღ★★,都具备五个特征ღ★★。我们把这些特征概括为‘未来系统’ღ★★。”贾缙说乐虎官网平台ღ★★。
首先制定业务和IT之间的无缝战略ღ★★。这就意味着业务ღ★★、商业ღ★★、IT将会无缝连接ღ★★,资金应该用来支持具有持续价值项目ღ★★,而非一次性的项目ღ★★。“企业应优化成本及固定支出与灵活支出的比率ღ★★,以客户为中心ღ★★,绘制发展蓝图ღ★★。”贾缙说ღ★★。
其次ღ★★,是调整组织ღ★★,强化业务与IT的深度整合ღ★★。“我们叫业务和IT一体化ღ★★,过去在企业中ღ★★,IT部门可能还是服务于业务ღ★★,今后这层关系也不会存在了ღ★★。”贾缙说ღ★★,创建垂直整合ღ★★、目标一致的团队是关键ღ★★。
第三是创新ღ★★。“要持续创新ღ★★,勇于创新ღ★★。”贾缙认为ღ★★,以高度自动化实现敏捷力ღ★★,基于客户和数据洞察ღ★★,建立“构建ღ★★、评估和学习”的现代工程学方法是推进业务模式创新的关键ღ★★。
第四是对人才的培养乐虎官网平台ღ★★。“人越来越重要ღ★★。”贾缙解释道ღ★★,这里的人才ღ★★,一方面指的是新职能ღ★★、新技能和新职业发展路径ღ★★,另一方面指的是通过“人机协作”方法提高员工效率ღ★★,并建立起弹性团队ღ★★。
最后是构建现代技术基石ღ★★,提升效率和韧性ღ★★。这意味着企业要建立起模块化的系统ღ★★,快速响应业务需求ღ★★,并通过自适应架构和实时数据主干提供智能体验ღ★★,以可扩展的云基础架构和高强度的安全管理增强业务韧性ღ★★。
未来系统的好处是什么?“未来系统能够给企业带来更多的创新的机会ღ★★。”贾缙坚信ღ★★,每家企业从今天开始ღ★★,只要认真去思考未来系统ღ★★,都有可能在未来成为领军企业ღ★★。
据创业邦了解ღ★★,埃森哲即将在大连开设以“未来系统”为主题的体验中心ღ★★,这个中心展示人工智能ღ★★、物联网ღ★★、大数据ღ★★、开发运维一体化ღ★★、区块链和微服务等数字技术的商业应用ღ★★,帮助企业在运营体系ღ★★、技术投资布局ღ★★、内部转型文化等方面对标行业领军水平ღ★★,实现敏捷创新ღ★★。
“中国企业的特点是勇于接受新事物ღ★★。”贾缙说ღ★★,相比较国际上其他地区的企业来说ღ★★,中国本土企业在数字化创新方面响应速度更快ღ★★。
“但转型并不意味着只是单个运用区块链ღ★★、人工智能这样的新技术ღ★★,转型更重要的是孵化出新的业务ღ★★。”贾缙强调ღ★★,埃森哲提倡跨越企业增长的S曲线ღ★★,这意味着企业在现有业务发展到顶峰之前ღ★★,需要完成巧妙转轨ღ★★,站上新的增长曲线乐虎官网平台ღ★★。
确实ღ★★,一个阶段数字化转型的结束往往是下一个阶段数字化转型的开始ღ★★。当新业务最终取代了旧业务ღ★★,说明此时的“新业务”也变成了未来的“旧业务”ღ★★,企业需要时时刻刻地动态思考下一步的“新业务”增长点在哪里ღ★★。
例如ღ★★,在打造高价值的数字供应链之前ღ★★,企业要考虑的不应是“我该用哪种新技术”ღ★★,而是要积极思考“我希望成为怎样的企业”来制定数字转型的整体方向ღ★★,并以此为出发点制定配套的数字供应链方案ღ★★、计划和实施步骤ღ★★,这才是改变运营模式的“药方”ღ★★。针对每套供应链方案及其运营效益ღ★★,进行详细地评估并贯彻执行ღ★★,方能“对症下药”ღ★★,成功地完成企业数字化运营的变革目标ღ★★。lehu88乐虎国际ღ★★。乐虎官网ღ★★,乐虎国际App客户端下载ღ★★,lehu国际乐虎官网ღ★★,
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